Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo ClickaCierre trata la información personal cuando visitas clickacierre.com, solicitas un diagnóstico o reservas una consulta. ClickaCierre es la marca que opera este sitio y estos servicios. Para consultas sobre privacidad, escribe a contacto@clickacierre.com con el asunto «Privacidad».

Información que recibimos

Según lo que uses, podemos tratar:

• Formulario y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, si tienes un sitio web y su dirección, y el texto y momento de la aceptación de privacidad.
• Reserva: fecha y hora elegidas, estado de la reserva, identificador y enlace de Google Meet, además de los datos de contacto anteriores.
• Origen de la consulta: página de llegada, sitio que te refirió y parámetros de campaña o identificadores de clic publicitario que estén presentes en el enlace, como UTM, gclid, gbraid, wbraid o fbclid.
• Agenda de Google: al conectar la cuenta de Google autorizada para operar la agenda, el servicio consulta los periodos ocupados de la agenda principal para ofrecer horarios disponibles. No necesita leer ni guardar los nombres o detalles de tus otros eventos. Al reservar, crea un evento de ClickaCierre, genera un enlace de Meet y envía la invitación a la dirección que indicaste.
• Datos técnicos y de uso: información básica que prestan los proveedores de alojamiento y las herramientas de medición sobre la visita, el dispositivo, las páginas consultadas y la interacción con el sitio.

No incluyas información sensible en los formularios o en el asunto de un correo.

Para qué usamos la información

Usamos los datos para responder solicitudes, preparar y entregar el diagnóstico, coordinar consultas, administrar reservas, enviar las confirmaciones solicitadas, prevenir envíos automatizados, mantener el sitio y entender el rendimiento de las páginas y campañas.

La integración de Google Calendar usa los datos de Google solo para consultar disponibilidad y crear el evento y la invitación de la reserva. ClickaCierre no vende los datos de Google, no los usa para publicidad, no los usa para perfilarte y no los emplea para entrenar modelos de inteligencia artificial. El acceso se limita a las funciones descritas y a los permisos que muestra Google al autorizar. Consulta también la política de datos de usuario de Google API Services, incluidas sus reglas de uso limitado.

Proveedores que ayudan a prestar el servicio

Compartimos o procesamos la información solo con proveedores necesarios para las funciones descritas:

• Cloudflare: entrega el sitio y ejecuta los servicios de formularios, agenda y almacenamiento de registros.
• Google: permite la autorización de Calendar, consulta de disponibilidad, creación de eventos y enlaces de Meet, envío de invitaciones y medición de tráfico con Google Analytics.
• Zoho: procesa los correos de confirmación de reservas y avisos de nuevas solicitudes.
• Meta: el sitio puede recibir un identificador de clic de Meta (fbclid) como dato de atribución cuando llegas desde un anuncio. El servicio actual no envía a Meta los datos de tu formulario ni los datos de Google Calendar.

Estos proveedores pueden procesar información en infraestructura fuera del Perú según sus servicios y configuraciones. Cada proveedor trata la información conforme a sus propias condiciones y políticas. No compartimos datos de Google Calendar con proveedores de publicidad.

Almacenamiento y conservación

Los datos de contacto, atribución, consentimiento y reserva se guardan en bases de datos del servicio alojadas en Cloudflare. El token de renovación OAuth de Google se guarda cifrado en la base de datos del servicio para mantener conectada la agenda autorizada. Los periodos ocupados de Google Calendar consultados para calcular horarios no se conservan como detalles de eventos.

No hay un plazo automático único de eliminación configurado para todos los registros. Conservamos cada dato mientras sea necesario para responder y administrar la solicitud, mantener el historial operativo y atender obligaciones aplicables. Puedes solicitar su eliminación; atenderemos la solicitud según corresponda y conservaremos únicamente lo que debamos mantener.

Cookies y medición

El sitio usa Google Analytics para medir visitas y el rendimiento de sus páginas y campañas. La configuración actual permite señales de Google y señales relacionadas con personalización publicitaria. Google puede usar cookies u otros identificadores de acuerdo con la configuración de tu navegador y de tu cuenta. Puedes administrar cookies en el navegador y revisar los controles de anuncios de Google. Bloquear algunas cookies puede limitar funciones de medición, pero no debería impedir consultar las páginas públicas.

Tus solicitudes de privacidad

Puedes escribir a contacto@clickacierre.com para pedir información sobre tus datos, solicitar acceso, actualización o rectificación, o pedir su cancelación o expresar oposición, según la normativa aplicable. Indica un medio para responder y datos suficientes para localizar la solicitud; no envíes contraseñas ni documentos sensibles por correo. Si no recibes respuesta o necesitas presentar un reclamo, puedes consultar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Al enviar un formulario o reservar, queda registrado el texto y el momento de la aceptación para gestionar esa solicitud. Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones futuras escribiendo al correo de contacto. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes de recibirlo ni los registros que debamos conservar.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, la agenda o los proveedores. Publicaremos la versión vigente en esta dirección con su fecha de actualización. Para cualquier consulta sobre estos datos, escribe a contacto@clickacierre.com.