Decorstone
30 años en piedras y superficies.
Del rezago digital a un canal de ventas.
- Proyecto
- Transformación digital integral
- Alcance
- Contenido, redes, campañas, ecommerce, UX/UI, SEO y analítica
- Industria
- Piedras naturales y superficies
- Ubicación
- Lima, Perú
El reto
La experiencia de Decorstone ya generaba confianza en el mercado de piedras y superficies, pero su presencia digital se había quedado atrás. Antes de visitar o cotizar, sus clientes buscaban materiales, comparaban opciones y consultaban referencias en Google, redes sociales y asistentes de IA.
El canal online partía sin ventas. El reto era trasladar esa confianza al recorrido digital: mostrar mejor el producto, facilitar la elección y conectar el interés con el equipo comercial.
El cambio
El canal digital empezó a generar ventas por la web y WhatsApp.
- Clics desde Google
- +309%
378 → 1,547 clics por página en dos ventanas de 28 días. No son usuarios ni ventas.
Google Search Console · 29 jun–26 jul → 10 sep–7 oct de 2026 - Posición media en Google
- 6.8
Media del sitio completo en los últimos 7 días disponibles.
Google Search Console · 30 sep–6 oct de 2026 · Datos finalizados. - Sesiones desde ChatGPT
- 4.7%
328 de 6,909 sesiones del sitio. No es una tasa de conversión.
GA4 · 1–30 sep. 2026
Cómo lo conseguimos
Atraer demanda
Combinamos contenido orgánico, presencia en redes, piezas para anuncios y campañas para acercar materiales y productos a quienes buscan o exploran opciones. SEO, AEO y GEO ayudan a organizar la información según el uso, el acabado y el proyecto, para que pueda encontrarse en buscadores y respuestas de IA.
Facilitar elección y cotización
Desarrollamos la tienda en WordPress y WooCommerce alrededor del catálogo: fichas de producto, filtros y navegación por material. Revisamos UX/UI y la experiencia móvil para que una persona encuentre opciones, entienda sus presentaciones y contacte al equipo con una consulta concreta sobre el producto que eligió.
Medir y trabajar con ventas
Conectamos atribución, tracking y dashboards con la colaboración del equipo comercial. Revisamos la fuente, la página del contacto y el botón elegido; la lectura de esas señales ayuda a priorizar mejoras para las campañas, el catálogo y el camino hacia una cotización. Un clic indica interés de contacto, no una venta cerrada.
La experiencia
Dos decisiones, una web más clara.
Encontrar el material.
El buscador y los filtros por aplicación y color acercan los diseños a cada proyecto. Las opciones muestran el acabado y los usos del material antes de abrir su ficha.
Elegir la presentación.
En la tienda FILA, los filtros reúnen productos por marca y tipo. Cada opción muestra presentación, precio y una acción para añadir al carrito o seleccionar variantes.
Crecimiento en Google
Más búsquedas llegaron al catálogo.
Clics desde Google
- 37829 jun–26 jul 2026
- 1,54710 sep–7 oct 2026
Los clics por material
Piedra sinterizada
1 → 115 clics+11,400%
Cuarzo
4 → 119 clics+2,875%
Granito
38 → 134 clics+253%
Mármol
2 → 29 clics+1,350%
Porcelanato español
9 → 31 clics+244%
13 ago–9 sep → 10 sep–7 oct de 2026
Google Search Console · Métricas por página. Los primeros cuatro materiales comparan 29 jun–26 jul con 10 sep–7 oct de 2026. Porcelanato español usa el periodo indicado. El punto de partida cero fue informado por el cliente; no es el primer periodo registrado ni se usa para calcular crecimiento.
Ver posiciones iniciales, actuales y mejora
Histórico por página de material
| Material | Inicial | Actual | Mejora |
|---|---|---|---|
| Piedra sinterizada29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 38.05 | 7.07 | +81.4% |
| Cuarzo29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 6.55 | 5.80 | +11.5% |
| Granito29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 7.20 | 6.36 | +11.7% |
| Mármol29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 7.79 | 7.00 | +10.2% |
| Porcelanato español31 ago. 2026 → 27 set. 2026 | 6.54 | 6.49 | +0.7% |
Consultas de búsqueda
| Consulta | Inicial | Actual | Mejora |
|---|---|---|---|
| piedra sinterizada29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 38.15 | 7.94 | +79.2% |
| cuarzo29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 58.50 | 7.53 | +87.1% |
| granito29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 9.89 | 7.89 | +20.3% |
| precio de granito por m2 lima29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 10.00 | 4.62 | +53.8% |
| granito para cocina29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 9.61 | 9.72 | -1.1% |
| cuarzo para cocina29 jun. 2026 → 26 jul. 2026 | 11.71 | 8.34 | +28.7% |
| porcelanato español31 ago. 2026 → 27 set. 2026 | 5.91 | 5.53 | +6.4% |
| porcelanato tipo piedra28 ago. 2026 → 24 set. 2026 | 7.85 | 7.11 | +9.5% |
Una posición menor es mejor. Mejora = (inicial − actual) / inicial × 100; un valor negativo indica retroceso. La base es el primer periodo de 28 días del proyecto con datos registrados; cada fila indica sus fechas. El actual usa los últimos siete días finalizados, no el mejor día aislado. La consulta «cuarzo» tuvo solo dos impresiones en el periodo inicial; «precio de granito por m2 lima», también dos. Las páginas y las consultas son medidas distintas. Sin impresiones no existe una posición ni se calcula un porcentaje.
Desde ChatGPT
En septiembre, 328 de 6,909 sesiones llegaron desde ChatGPT. Es el 4.7% de las sesiones del sitio, no una tasa de conversión ni un porcentaje de ventas.
GA4 · Fuente de la sesión: chatgpt.com · 1–30 de septiembre de 2026.
Ver consultas comprobadas en el reporte de visibilidad
El reporte del 5 de octubre encontró enlaces de Decorstone para estas pruebas en ChatGPT:
¿Dónde comprar granito para cocina en Lima?
URL citada: /material/granito/¿Qué es la piedra sinterizada y dónde la venden en Lima?
URL citada: /material/piedra-sinterizada/Porcelanato tipo madera para sala en Lima, ¿dónde comprar?
URL citada: /porcelanato-tipo-madera/
Son consultas de comprobación del reporte, no preguntas privadas de visitantes. Las respuestas y los enlaces pueden variar; no se presentan como citas permanentes.
Medición y ventas
Saber de dónde llega una consulta.
La atribución permite revisar la fuente disponible, la página de contacto y el botón elegido. Luego usamos esas señales junto con el equipo comercial para orientar ajustes del recorrido.
Recorrido vinculado a un clic registrado
ChatGPT→Entrada en piedra sinterizada→Clic desde Calce Nero→«Cotizar producto»
. El registro confirma el clic de contacto; no un historial completo ni el cierre de una venta.
Cómo se registra el recorrido
El registro relaciona la fuente disponible, las páginas, el botón de contacto, el dispositivo y la hora del clic.
Fuente → página de entrada → página del clic → botón de WhatsApp
- Google orgánico
- Google Ads
- Facebook orgánico
- Facebook Ads
- Instagram orgánico
- Instagram Ads
- ChatGPT
- Directo
Las etiquetas y referencias permiten clasificar el origen; las campañas deben llevar etiquetado fiable para separar medios pagados y orgánicos. Algunos registros agrupan Meta y no identifican la plataforma. Un clic es una señal de contacto: no acredita una conversación ni una venta.
Ver los cinco registros reales anonimizados
La entrada de Meta no quedó vinculada en esta muestra. Las horas se muestran al minuto; no se infiere tiempo hasta el clic.
| Día / hora | Fuente | Página de entrada | Página del clic | Botón | Dispositivo |
|---|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | /material/piedra-sinterizada/ | /productos/calce-nero/ | Cotizar producto | Móvil | |
| ChatGPT | /productos/ | /productos/palazzo-maffei/ | Cotizar producto | Escritorio | |
| ChatGPT | /productos/ | /productos/mosa/ | Cotizar producto | Escritorio | |
| ChatGPT | /material/granito/ | /material/granito/ | Consulta de granito | Escritorio | |
| Meta Ads | Sin registro de entrada | /material/porcelanato/ | Burbuja de WhatsApp | Móvil |
Ejemplo semanal ilustrativo
Las ocho filas que siguen son ficticias y solo explican cómo leer una semana. Google Ads aparece aunque sus campañas estaban pausadas al preparar este caso. No es evidencia de campañas activas ni un reporte de actividad.
| Día / hora | Fuente | Página de entrada | Página del clic | Botón | Dispositivo |
|---|---|---|---|---|---|
| Lunes09:12 | Google orgánico | /material/granito/ | /productos/blanco-everest/ | Cotizar producto | Móvil |
| Martes13:48 | ChatGPT | /material/piedra-sinterizada/ | /productos/calce-nero/ | Cotizar producto | Móvil |
| Miércoles10:26 | Facebook Ads | /material/porcelanato/ | /porcelanato-espanol/ | Consultar material | Móvil |
| Jueves16:05 | Instagram Ads | /material/cuarzo/ | /material/cuarzo/ | Consultar material | Móvil |
| Viernes11:32 | Directo | /tienda/ | /tienda/marca/fila/ | Consultar productos | Escritorio |
| Viernes17:14 | Google Ads | /material/granito/ | /material/granito/ | Consultar material | Móvil |
| Sábado09:54 | Facebook orgánico | /productos/ | /productos/calce-nero/ | Cotizar producto | Escritorio |
| Domingo18:21 | Instagram orgánico | / | /material/piedra-sinterizada/ | Consultar material | Móvil |
Seguir mejorando
Lo que aprendemos de las búsquedas y consultas vuelve a la web en forma de mejoras para elegir materiales y avanzar hacia la cotización.
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