Cómo aparecer en ChatGPT
Para aparecer en ChatGPT y en la IA de Google, o posicionarte en ellos, asegúrate de que puedan leer tu web, responde en ella lo que preguntan tus clientes y mantén tus datos iguales en todas partes. Ese trabajo se llama GEO o AEO.
¿Cómo aparecer en los resultados de ChatGPT?
Cuando una persona le hace una pregunta, ChatGPT puede buscar en la web de forma automática si la respuesta se beneficia de información actual, y esas respuestas pueden incluir citas con enlaces a sus fuentes. Aparecer en ChatGPT es que tu negocio o tu web salgan en esa respuesta, o entre esas fuentes.
Para dar resultados locales, ChatGPT puede usar la ubicación aproximada de quien pregunta, y OpenAI avisa que ordena los resultados con varios factores y que ningún lugar está asegurado.
- 1. Tu cliente le pregunta a ChatGPT«¿Qué agencia de viajes me recomiendan para ir a Cusco en familia?»
- 2. Lo que tú puedes trabajar
- Que pueda entrar¿Su buscador puede leer tu web?
- Que tu web responda¿Dice qué ofreces y para quién?
- Que tus datos coincidan¿Tu web, tu ficha y tus redes dicen lo mismo?
- Que hablen de ti¿Otros sitios te mencionan de verdad?
- 3. ChatGPT arma su respuestaNingún lugar está asegurado
- Puede nombrarteTu cliente puede llegar a tu web
- Nombra a otrosTu cliente llama a otra agencia
Para la IA de Google, el paso 2 es el mismo trabajo del SEO, porque sus funciones de IA se basan en los sistemas principales de clasificación y calidad de la Búsqueda. Para ChatGPT se suma un detalle técnico que conviene revisar primero.
¿Cómo posicionar en ChatGPT?
El primer requisito es que ChatGPT pueda entrar a tu web. OpenAI usa robots distintos para cada tarea, y cada uno se permite o se bloquea por separado en el archivo robots.txt de tu sitio. Ese archivo indica a los rastreadores a qué páginas pueden entrar y debe estar en la raíz de tu sitio, por ejemplo en www.tunegocio.pe/robots.txt.
OAI-SearchBot
Para la búsqueda de ChatGPT
- Para qué sirve
- Muestra sitios en los resultados de búsqueda de ChatGPT.
- Qué debes saber
- Si lo bloqueas, no sales en las respuestas de búsqueda, aunque puedes salir como enlace de navegación.
GPTBot
Para entrenar modelos
- Para qué sirve
- Rastrea contenido que puede usarse para entrenar los modelos de OpenAI.
- Qué debes saber
- Si lo bloqueas, indicas que tu contenido no debe usarse para entrenar. Puedes seguir saliendo en la búsqueda.
ChatGPT-User
Cuando una persona lo pide
- Para qué sirve
- Puede visitar una página cuando una persona le hace una pregunta.
- Qué debes saber
- Las reglas de robots.txt pueden no aplicarse, y no decide si sales en la búsqueda.
Para que ChatGPT pueda mostrar tu web, OpenAI pide permitir a OAI-SearchBot que la rastree y confirmar que tu hosting o tu CDN deja pasar sus direcciones IP publicadas. La CDN es el servicio que acelera y protege tu web. Un cambio en el robots.txt puede tardar unas 24 horas en notarse.
Si tu robots.txt no bloquea nada, el permiso para rastrear ya está dado de forma implícita. Si tu web está en Wix, Blogger u otro administrador de contenido, quizás no puedas editarlo directamente y debas usar la configuración de búsqueda de tu plataforma. En cualquier caso, pídele a quien administra tu web que lo revise.
Para la IA de Google no hay requisitos técnicos adicionales. La página tiene que estar indexada y poder mostrarse con un fragmento, igual que en cualquier resultado, y el rastreo debe estar permitido en el robots.txt y en tu infraestructura de alojamiento.
¿Cómo hacer que ChatGPT recomiende tu negocio?
Ningún truco obliga a ChatGPT a recomendar un negocio. Lo que se puede hacer es dejarlo en condiciones de ser entendido y mencionado.
Después de permitir el acceso, estos son los pasos, en este orden:
- Una página por cada servicio, con respuestas claras. Que diga qué ofreces, para quién, en qué zona y cómo se contrata. Google dice que el contenido único, útil y no genérico es lo que más influye, y que no hace falta reescribirlo solo para los sistemas de IA.
- Los mismos datos en todas partes. Tu nombre, zona de atención, horario y servicios deben decir lo mismo en tu web, en tu Perfil de Negocio de Google, que en algunos países se llama Perfil de Empresa, y en tus redes. Google recomienda mantener esa información actualizada.
- Que otros hablen de tu negocio de verdad. Google dice que su IA puede mostrar lo que se dice de productos y servicios en blogs, videos y foros, y que buscar menciones no auténticas no es tan útil como parece. Piensa en proveedores, gremios, directorios serios y clientes con reseñas.
- Revisa lo que dice ChatGPT de tu negocio. Hazle las mismas preguntas que haría tu cliente y anota qué responde y a quién nombra. OpenAI avisa que los resultados y las citas pueden estar incompletos, desactualizados o equivocados, así que corrige lo que esté mal en tu web o en tu ficha.
- Mide lo que puedas medir. Search Console tiene un informe de rendimiento de la IA generativa de Google. Para ChatGPT, repite tus preguntas cada cierto tiempo y compara con la vez anterior.
Los cambios no se notan al instante, y cumplir todos los requisitos no implica que Google rastree, indexe o muestre tu contenido. Por eso conviene desconfiar de quien promete resultados, porque ninguna herramienta de terceros tiene acceso a los sistemas internos de Google y ningún lugar en ChatGPT está asegurado.
¿Cómo aparecer en ChatGPT, con un ejemplo?
Imagina una agencia de viajes pequeña de Lima, que arma paquetes por el Perú para familias y grupos. Sus clientes también le preguntan a ChatGPT qué agencia les conviene, y cuando ella hace esas preguntas, la respuesta nombra a otras dos agencias y a la suya no.
Al revisar su web, ve una portada con fotos y un botón de WhatsApp. Ninguna página dice qué incluye cada paquete ni cómo se reserva, y el horario de su ficha de Google es distinto al de su web.
Lo que le preguntan sus clientes a ChatGPT
- ¿Qué agencia de viajes me recomiendan para ir a Cusco en familia?
- ¿Qué incluye un paquete a Cusco y Machu Picchu?
- ¿Cómo reservo un tour privado?
- ¿Hasta cuándo puedo cancelar un paquete?
- Que pueda entrarSu programador revisa que el robots.txt permita a OAI-SearchBot y que el hosting no lo bloquee.
- Respuestas clarasUna página por paquete, con lo que incluye, para quién es y cómo se reserva.
- Datos igualesEl mismo horario, teléfono y zona en su web, su ficha de Google y sus redes.
- Volver a preguntarLas mismas preguntas en ChatGPT cada cierto tiempo, anotando qué responde.
Con ese trabajo, la agencia tiene más opciones de que ChatGPT pueda nombrarla cuando alguien pregunta por lo que ofrece. Ningún lugar queda asegurado, pero ella sabe qué responde la IA hoy y qué cambió después de cada ajuste.
¿Qué es AEO y qué es GEO?
AEO viene de Answer Engine Optimization, optimización para motores de respuesta. GEO viene de Generative Engine Optimization, optimización para motores generativos. Google explica que ambos términos se usan para describir el trabajo centrado en mejorar la visibilidad en las experiencias de búsqueda con IA.
El nombre GEO nació en un estudio académico de 2023 que propuso un método para que quienes crean contenido mejoren su visibilidad en las respuestas de los motores generativos. Para un dueño de negocio, GEO y AEO apuntan a lo mismo, que la IA pueda mencionar tu negocio cuando responde. También se les conoce como SEO para IA o posicionamiento en IA.
Conviene tomarlos con calma. Google advierte que, aunque estos términos son frecuentes en internet, muchos de los «trucos» que se sugieren no son eficaces ni están respaldados por el funcionamiento real de la Búsqueda. Y desde su punto de vista, optimizar para la búsqueda con IA generativa es optimizar para la experiencia de búsqueda y, por lo tanto, sigue siendo SEO.
¿Cuál es la diferencia entre SEO, GEO y AEO?
La diferencia principal es dónde sale tu negocio. Quien busca «SEO vs GEO», «GEO vs SEO» o «SEO versus GEO» suele querer saber si el trabajo cambia. Con el SEO buscas aparecer en la lista de resultados de un buscador. Con el GEO o el AEO buscas aparecer dentro de la respuesta de una IA, o entre los enlaces que la respaldan.
SEO
Resultados de búsqueda
- Dónde sale tu negocio
- En la lista de resultados de Google.
- Qué se trabaja
- Tu web, tu ficha de Google y los sitios que te mencionan.
- Cómo se mide
- Con el informe de rendimiento de Search Console.
GEO y AEO
Respuestas de la IA
- Dónde sale tu negocio
- Dentro de la respuesta de una IA, o entre los enlaces que la respaldan.
- Qué se trabaja
- Lo mismo, más dejar que cada IA pueda entrar a tu web, como el buscador de ChatGPT.
- Cómo se mide
- En Google, con el informe de IA generativa de Search Console. En ChatGPT, repitiendo tus preguntas.
Entre SEO y GEO el trabajo se parece mucho, porque Google recomienda aplicar las prácticas de SEO a la búsqueda con IA generativa. Lo que cambia es el lugar donde se ve el resultado y la forma de comprobarlo. Entre GEO y AEO casi no hay diferencia práctica, ya que Google los menciona como términos que describen el mismo tipo de trabajo.
¿Cómo hacer SEO con inteligencia artificial?
Esa búsqueda mezcla dos cosas. SEO con IA es usar herramientas de inteligencia artificial para trabajar tu SEO, por ejemplo para escribir o revisar textos. El SEO para IA es trabajar tu web para que una IA pueda mencionar tu negocio.
Si usas IA para crear contenido, Google pide que cumpla los mismos estándares de la Búsqueda y sus políticas de spam. Crear una página para cada variación de una búsqueda con el fin de manipular las respuestas infringe su política de abuso de contenido a gran escala, y repetir lo que ya dicen otros sitios no ayuda a destacar. El contenido que más pesa es el que aporta tu experiencia real, como fotos de tus trabajos, precios de referencia o respuestas a lo que te preguntan por WhatsApp.
¿Qué es el llms.txt y sirve para aparecer en ChatGPT?
El llms.txt es un archivo de texto que se publica en la raíz de una web, como www.tunegocio.pe/llms.txt, con un resumen de tu sitio y enlaces a sus páginas importantes, escrito para que lo lean modelos de lenguaje. Es una propuesta publicada en llmstxt.org y se usa principalmente en documentación de software, donde los asistentes de programación lo siguen para encontrar referencias y tutoriales.
Google es claro con su buscador y dice que no hace falta crear archivos llms.txt para aparecer en la Búsqueda, incluidas sus funciones de IA generativa, porque la Búsqueda no los utiliza. Para la búsqueda de ChatGPT, OpenAI indica que, para que un sitio sea elegible, hay que permitir a OAI-SearchBot que lo rastree.
Si tu plataforma ya lo genera sola, como Wix o el plugin Yoast SEO de WordPress, déjalo. Google aclara que mantener uno no perjudica ni beneficia la visibilidad de tu sitio en su Búsqueda. Antes de dedicarle tiempo, revisa que Google y ChatGPT puedan leer tu web.
