Cómo aparecer en Google y Google Maps

¿Cómo aparecer en Google?

Quien busca «cómo aparecer en Google», «cómo aparecer en Google Maps», «cómo salir en Google» o «cómo poner mi negocio en Google Maps» quiere que lo encuentren cuando buscan lo que vende. Hay tres maneras, y se pueden combinar.

La primera es tu Perfil de Negocio, la ficha gratuita con la que administras cómo se muestra tu empresa en Maps y la Búsqueda. La segunda es tu página web, que puede salir entre los resultados orgánicos, los que no cuestan dinero. La tercera son los anuncios, que se etiquetan como «Anuncio» y se pagan.

Si tu negocio recibe clientes en un local o va donde están ellos, empieza por el Perfil de Negocio, porque Google dice que con él puedes mejorar el ranking local de tu empresa. La web y los anuncios se suman después.

¿Qué es Google Mi Negocio y cómo se llama ahora?

Google Mi Negocio es el nombre que muchos dueños siguen usando, y viene de Google My Business. Hoy el servicio se llama Perfil de Negocio de Google, o Google Business Profile. Google Ads lo describe como un producto para crear y gestionar fichas de empresa gratuitas en Google Maps y aclara que también se conocía como Google My Business o Google Places. En algunos países lo verás como Perfil de Empresa.

Con tu Perfil de Negocio pones tu horario, tu sitio web, tu teléfono y tu ubicación publicas fotos y videos, y recibes y respondes opiniones. Crear tu perfil de Google Mi Negocio es gratis, y puedes agregar o reclamar tu empresa sin cargo.

No todos los negocios pueden tener uno. Solo las empresas que tienen contacto directo con los clientes cumplen los requisitos, como un local que la gente visita o un servicio que va donde está el cliente. Si tu empresa solo tiene presencia en línea, no es apta y Google propone anunciarte con Google Ads.

Para crear tu perfil sin problemas, ten esto en cuenta:

• Una dirección real o un área de servicio. Una oficina virtual no es apta, y un local que muestra su dirección debe tener un letrero fijo con su nombre. Si atiendes en el domicilio de tus clientes, tu perfil lleva un área de servicio y se oculta tu dirección.
• Tu nombre real, y un solo perfil por local. El que ven tus clientes en tu letrero y en tu web. Google no admite eslóganes, teléfonos ni direcciones web en el nombre, y lo que sobra puede llevar a la suspensión del perfil. Un perfil repetido también da problemas.

¿Cómo poner tu negocio en Google Maps gratis?

Son tres pasos y no cuestan nada. Para empezar necesitas una Cuenta de Google, nueva o una que ya tengas, con cualquier correo, incluso el de tu empresa.

Si tu negocio no existe en Google, entra a business.google.com/add, haz click en «Agrega tu empresa a Google» y sigue las instrucciones. Si ya hay un perfil sin verificar con tu negocio, búscalo por nombre y ciudad en Google Maps y elige «Reclamar esta empresa». También puedes hacerlo desde la app de Google Maps en tu celular.

Para verificar tu empresa, Google decide qué métodos te ofrece y no se pueden cambiar. Pueden ser una llamada o un mensaje de texto, un correo electrónico, una videollamada en vivo o una tarjeta postal con un código. Con el teléfono, tienes que poder contestar o recibir el mensaje, porque los sistemas de respuesta de voz automática no reciben el código. Con la tarjeta postal, no cambies el nombre, la dirección ni la categoría mientras esperas, porque el código dejaría de funcionar.

A veces Google verifica el perfil al instante, por ejemplo si verificas tu sitio web con Google Search Console. Para encontrar tu ficha, busca el nombre y la ciudad de tu empresa, o «mi negocio», con la cuenta con la que la creaste.

¿Cuánto tarda en aparecer mi negocio en Google Maps?

Los plazos los pone Google y cambian según el caso. Estos son los que indica:

• La verificación. Después de completar los pasos, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles. Con la tarjeta postal, la mayoría de los códigos llegan dentro de 14 días y vencen a los 30.
• Tus fotos y videos. Pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer, y solo se muestran con el perfil verificado.
• Los cambios en tu información. Pueden tardar hasta 3 días en verse en los resultados.
• Tu lugar en los resultados. Las clasificaciones de las empresas nuevas pueden tardar hasta un mes en aparecer.

Para ver tu ficha como la ve un cliente, abre una ventana privada de Google Chrome o de Google Maps.

¿Cómo aparecer primero en Google Maps?

Ese lugar no se compra. Según Google, no puedes solicitar un mejor ranking local ni pagar por él, y los resultados locales se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la popularidad.

Esto es lo que sí puedes trabajar:

1. Verifica tu empresa. Eso le indica a Google que tienes autorización para representarla, y es más probable que aparezca.
2. Completa y actualiza tu información. Dirección, horario y tipo de negocio, con la menor cantidad posible de categorías. Si la información no es correcta, tu perfil podría no aparecer en las búsquedas de tu zona.
3. Sube fotos reales. Con una foto del exterior tus clientes reconocen tu local cuando llegan.
4. Pide reseñas y respóndelas. Google dice que mientras más opiniones y calificaciones positivas tengas, mejor podrá ser tu ranking local. Puedes pedirles que visiten un vínculo de Google o que escaneen un código QR, pero ofrecer algo a cambio está estrictamente prohibido.
5. Consigue que otros sitios te enlacen. En la popularidad entra la cantidad de sitios web que vinculan tu empresa.

¿Cómo aparecer en Google, con un ejemplo?

Con ese trabajo, la peluquería tiene más opciones de salir en el mapa cuando alguien busca lo que hace. Para saber si funciona, su perfil verificado muestra cuántas personas lo vieron, cuántas llamaron, cuántas pidieron cómo llegar y cuántas hicieron click en su sitio web. Y si lo vincula con Google Analytics, ve esas llamadas, clicks e instrucciones junto con los datos de su web.

¿Cómo aparecer en Google con tu página web?

Tu web también puede salir cuando alguien busca lo que vendes, entre los resultados orgánicos. Para eso, primero tiene que estar en Google, que encuentra páginas siguiendo enlaces de páginas que ya conoce y cuando le envías una lista de páginas, un sitemap. Google no acepta pagos para mejorar el posicionamiento de un sitio y no se compromete a mostrar una página en particular.

Estos son los pasos para que tu web aparezca:

1. Comprueba si ya estás. Busca site:tudominio.pe en Google. Si aparecen resultados, tu sitio ya está en el índice. Google aclara que el operador no devuelve necesariamente todas las URL indexadas, así que sirve como primera mirada.
2. Abre Search Console y envía tu sitemap. Es un servicio gratuito de Google, y añadir un sitemap ayuda a Google a descubrir todas las páginas de tu sitio.
3. Dale a cada servicio su propia página. Con el nombre que usa tu cliente en el título, tu dirección y la zona que atiendes.
4. Pon el enlace de tu web en tu Perfil de Negocio. Google cuenta los clicks que recibe ese vínculo, y así ves cuántos clientes pasan de tu ficha a tu web.

Rastrear e indexar una página nueva lleva un tiempo, por lo general entre un día y varias semanas, y Google pide esperar al menos una semana después de enviar un sitemap antes de pensar que algo salió mal.

Estar en Google no es lo mismo que salir primero. El orden depende de qué tan bien responde tu página a la búsqueda, y de eso se ocupa el SEO. Lo explicamos en qué es SEO y cómo funciona.

¿Cuánto cuesta aparecer en Google y en Google Maps?

Aparecer en el mapa y en los resultados orgánicos no se paga. Crear tu Perfil de Negocio es sin cargo, y posicionar una página en la Búsqueda de Google no cuesta dinero. Lo que tiene un costo es el trabajo de hacerlo bien y los anuncios.

Así se paga cada camino:

• Tu Perfil de Negocio no tiene costo. Lo creas, lo verificas y lo administras sin pagar. Tu tiempo, o el de quien lo trabaje, sí cuenta.
• Tu web no paga por su lugar. El costo está en el trabajo de armarla y mantenerla para que Google la entienda.
• Los anuncios se pagan. En Google Ads pagas por cada click en tu anuncio, y eliges un presupuesto diario que puedes cambiar en cualquier momento.